سیاست حفظ حریم خصوصی زحل

سیاست حفظ حریم خصوصی زحل توضیح می‌دهد که زحل چه اطلاعاتی را از کاربران و مشتریان دریافت می‌کند، این اطلاعات را چگونه به کار می‌گیرد و چگونه از آن محافظت می‌کند. اطلاعات هویتی و بانکی در زمره داده‌های حساس قرار دارند و تبادل داده با وب‌سرویس‌های زحل به‌صورت رمزگذاری‌شده انجام می‌شود.

مطالعه این صفحه به کاربران کمک می‌کند با نحوه پردازش داده‌های خود آشنا شوند. در صورت وجود سؤال درباره داده‌ها، کاربران می‌توانند از طریق صفحه تماس با زحل با تیم پشتیبانی ارتباط برقرار کنند.

حریم خصوصی و امنیت داده‌ها

آخرین به‌روزرسانی: ⟦ ⟧

کاربران و مشتریان زحل برای استفاده از خدمات ما، اطلاعاتی مانند کد ملی، شماره موبایل و اطلاعات کارت بانکی خود را در اختیار ما قرار می‌دهند. در این صفحه توضیح می‌دهیم چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کنیم، چرا به آن‌ها نیاز داریم، چه مدت نگهداری می‌شوند، کجا ذخیره می‌شوند و چه اقداماتی برای حفاظت از آن‌ها انجام می‌دهیم.

نقش زحل در پردازش داده

وقتی یک کسب‌وکار (مثلاً یک صرافی یا نئوبانک) از وب‌سرویس زحل برای احراز هویت مشتریانش استفاده می‌کند، آن کسب‌وکار مسئول رابطه با کاربر نهایی است و زحل استعلام را از طرف او انجام می‌دهد. وقتی خودتان در سایت یا پنل زحل حساب می‌سازید، زحل مسئول داده‌های همان حساب است.

تأیید حقوقی لازم است

چه داده‌هایی جمع‌آوری می‌کنیم؟

چرا از این داده‌ها استفاده می‌کنیم؟

داده‌های حاصل از استعلام صرفاً برای پردازش و ارائه خدمات مرتبط با آن استعلام استفاده می‌شوند و زحل از این داده‌ها برای مقاصد دیگری، از جمله بازاریابی، استفاده نخواهد کرد.

تأیید فنی و حقوقی لازم است

چه مدت داده را نگه می‌داریم؟

پس از پایان دوره نگهداری، داده‌ها حذف می‌شوند یا به‌صورت ناشناس و غیرقابل‌شناسایی درمی‌آیند؛ به‌گونه‌ای که دیگر امکان ارتباط آن‌ها با فرد مشخصی وجود نداشته باشد.

داده‌ها کجا نگهداری می‌شوند؟

داده‌های زحل در زیرساخت‌های امن و مورد استفاده برای ارائه خدمات ما نگهداری می‌شوند. برای میزبانی، ارسال پیامک و تحلیل بازدید، ممکن است از خدمات ارائه‌دهندگان معتبر استفاده کنیم. در این موارد، تنها اطلاعاتی که برای ارائه هر خدمت ضروری است در اختیار ارائه‌دهنده مربوط قرار می‌گیرد و استفاده از داده‌ها مطابق با الزامات امنیتی و حریم خصوصی انجام می‌شود.

تأیید فنی و حقوقی لازم است

ارتباط با مراجع رسمی داده

زحل برای انجام برخی استعلام‌های هویتی، از جمله تطبیق کد ملی و شماره موبایل (شاهکار) و دریافت اطلاعات ثبت احوال، از مسیرهای رسمی و مجاز به مراجع مربوط متصل می‌شود. زحل مرجع صادرکننده یا تأییدکننده اطلاعات هویتی نیست؛ اطلاعات استعلامی از مراجع رسمی دریافت می‌شود و زحل صرفاً بستر فنی لازم برای انجام و ارائه نتیجه استعلام را فراهم می‌کند.

در صورت وجود الزام قانونی، اطلاعات مربوط صرفاً در چارچوب مقررات و الزامات قانونی قابل ارائه به مراجع ذی‌صلاح خواهد بود.

چگونه از داده‌ها محافظت می‌کنیم

هیچ سامانه‌ای از ریسک‌های امنیتی کاملاً مصون نیست. با این حال، زحل اقدامات امنیتی و حفاظتی خود را به‌صورت مستمر ارزیابی و به‌روزرسانی می‌کند تا از داده‌های کاربران در برابر دسترسی، استفاده یا افشای غیرمجاز محافظت شود.

کوکی‌ها

زحل برای حفظ امنیت، مدیریت نشست‌های کاربری و ارائه صحیح خدمات از کوکی‌های ضروری استفاده می‌کند. در صورت استفاده از کوکی‌های تحلیلی، این کوکی‌ها با هدف تحلیل نحوه استفاده از سایت و بهبود عملکرد و خدمات زحل به کار گرفته می‌شوند.

شما می‌توانید کوکی‌ها را از طریق تنظیمات مرورگر خود مشاهده، مدیریت یا حذف کنید. غیرفعال کردن برخی کوکی‌ها ممکن است بر عملکرد یا دسترسی به بعضی از قابلیت‌های سایت تأثیر بگذارد.

تأیید فنی و حقوقی لازم است

حقوق شما

شما می‌توانید در خصوص داده‌های شخصی خود، در چارچوب قوانین و مقررات مربوط، درخواست دسترسی به اطلاعات نگهداری‌شده، اصلاح داده‌های نادرست، حذف داده‌ها در موارد قابل اعمال و اعتراض یا محدودیت در نحوه پردازش داده‌ها را مطرح کنید.

برای ثبت درخواست یا طرح پرسش درباره نحوه پردازش داده‌های شخصی، می‌توانید از طریق راه ارتباطی اعلام‌شده در این صفحه با زحل تماس بگیرید. برای حفظ امنیت و جلوگیری از دسترسی افراد غیرمجاز، ممکن است پیش از بررسی درخواست، انجام فرایند احراز هویت یا ارائه اطلاعات تکمیلی ضروری باشد.

در صورتی که کاربر نهایی یکی از مشتریان سازمانی زحل هستید، می‌توانید درخواست خود را از طریق همان سازمان نیز پیگیری کنید. زحل در موارد مربوط به داده‌هایی که از سوی مشتری سازمانی مدیریت می‌شوند، حسب مورد با آن سازمان برای رسیدگی به درخواست همکاری خواهد کرد.

⟦فهرست حقوق با تأیید حقوقی⟧

تماس برای موضوعات حریم خصوصی

تغییر در این سیاست

ممکن است این سیاست حفظ حریم خصوصی در طول زمان به‌روزرسانی شود. در صورت ایجاد تغییرات مهم، تاریخ آخرین به‌روزرسانی در بالای این صفحه درج خواهد شد و در صورت لزوم، اطلاع‌رسانی لازم از طریق کانال‌های ارتباطی مناسب انجام می‌شود.